Termos e Condições

Termos e Condições da Awake Voyages, agencia de viagens inscrita sob o CNPJ 53.462.874/0001-27, com estabelecimento fiscal no endereço R Rio de Janeiro, 243 – Sala 802, Centro, Belo Horizonte, MG – CEP: 30160040, estabelece o presente Termos e Condições de Uso da plataforma site: Awake Voyages – Viagens de bem-estar, que regem o acesso e uso para Clientes/Usuários, conforme as condições descritas abaixo, devendo ser respeitadas sob pena de implicações da legislação da lei que está em vigor.

Esse documento informa aos usuários/clientes sobre as obrigações, deveres e responsabilidades que assumem ao acessar/utilizar a plataforma, serviços, divulgação, atendimento ou pacotes de venda de viagem.

A web página tem como um dos principais objetivos, proporcionar ao internauta, uma maior comodidade e agilidade, para que assim ao entrar no sistema possam conhecer os produtos da empresa antes de comprar passagens aéreas, pacotes, seguros, alugueis, traslados ou quaisquer serviços que estão ligados ao turismo, tendo possibilidade de montar o roteiro de acordo com o gosto de cada cliente.

Leia com atenção cada uma das cláusulas antes de acessar ou usar a web pagina, pois ao estar acessando implica na concordância integral com o previsto no termo.

1- GLOSSÁRIO DE TERMOS E CONDIÇÕES

No-Show: Ausência do passageiro no embarque.
Companhia aérea: Empresa responsável pelo transporte de passageiros.
Usuário/Internauta: Pessoa que acessa ou utiliza a plataforma da agência de viagem.
Cliente/Beneficiário ou Passageiro: Usuário que realiza compra ou serviço na plataforma.
Fornecedores ou Provedores: Companhias aéreas ou operadoras de turismo.
Passagens: Bilhetes aéreos ou terrestres adquiridos pela agência.
Link: Endereço de internet.
Serviço: Serviços oferecidos pela plataforma.
Plataforma de Reserva: Meio para reservas online.
Overbooking: Venda de passagens além dos assentos disponíveis.

2- Serviços disponibilizados (TERMOS E CONDIÇÕES)

2.1 A plataforma oferece serviços do setor de turismo como compra de passagens aéreas, reservas de hotéis, seguro de viagem, traslados, etc.

2.2 A agência atua como intermediária, não responsável pela prestação direta dos serviços.

2.3 Para adquirir qualquer produto ou serviço, é necessário cadastro com login e senha.

2.4 Os serviços permitem busca por pacotes, passagens, hospedagens, traslados, passeios, etc.

3 – Sobre a Proteção das Informações Pessoais e Política de Privacidade (TERMOS E CONDIÇÕES)

3.1 A agência não divulgará informações dos usuários, exceto para fornecedores.

3.2 A Política de Privacidade regula o tratamento dos dados e pode ser acessada através de link próprio.

3.3 O usuário é responsável pela veracidade das informações pessoais fornecidas.

3.4 Informações falsas podem resultar na exclusão do cadastro.

3.5 Não é permitido cadastrar informações de terceiros sem autorização.

3.6 A senha de cadastro é pessoal e intransferível.

4 – Responsabilidade do USUÁRIO/CLIENTE (TERMOS E CONDIÇÕES)

4.1 O usuário deve navegar no site de forma ética e respeitosa.

4.2 É responsabilidade do usuário manter a segurança do seu cadastro.

4.3 O usuário deve manter seus dados atualizados.

4.4 Em caso de perda de senha, informar a agência imediatamente.

4.5 O usuário é responsável por danos causados a terceiros ou à plataforma.

4.6 Assumir responsabilidade plena pela utilização da plataforma e dados fornecidos.

5 – Obrigações da Agência de Viagens Awake Voyages (TERMOS E CONDIÇÕES)

5.1 Manter um ambiente seguro na plataforma.

5.2 Preservar a funcionalidade da página.

5.3 Exibir anúncios de forma clara e precisa.

5.4 Enviar promoções apenas com autorização prévia.

6 – Informações sobre o funcionamento do site www.awakevoyages.com (TERMOS E CONDIÇÕES)

6.1 O site pode sofrer alterações para melhorias.

6.2 A plataforma busca estar sempre disponível, sujeita a eventos extraordinários.

6.3 A agência não se responsabiliza por danos ao equipamento do usuário causados por falhas no servidor.

6.4 Indisponibilidade da página não gera direito a indenização.

6.5 Navegação em links externos não é responsabilidade do site.

7 – Pagamento, Contratação e Cancelamentos de Serviços (TERMOS E CONDIÇÕES)

7.1 Cumprir requisitos da agência para efetuar compra.

7.2 Preenchimento correto dos dados é obrigatório.

7.3 Finalização da compra implica concordância com os termos.

7.4 Formas de pagamento incluem cartões de crédito, boleto bancário, PIX, etc.

7.5 Após confirmação do pagamento, instruções serão enviadas por e-mail.

7.6 Em caso de erro de preço, o usuário pode completar a diferença ou cancelar a compra.

7.7 Política de cancelamento segue legislação vigente.

7.8 Direito de arrependimento válido por 7 dias para compras online.

8 – Direitos autorais e propriedade intelectual da página (TERMOS E CONDIÇÕES)

8.1 Todo conteúdo do site é propriedade da agência e protegido por lei.

8.2 Respeitar os direitos de propriedade intelectual é obrigatório.

8.3 Reprodução ou impressão de conteúdo sem autorização é proibida.

8.4 Uso indevido de informações pode acarretar responsabilidade civil e criminal.

8.5 Reutilização de material requer nova autorização.

8.6 Material autorizado destina-se apenas ao uso pessoal.

8.7 Material não deve ser disponibilizado a terceiros.

8.8 Utilização não dá direito a exposição ao ridículo, difamação ou violação de bons costumes.

8.9 Violação de direitos autorais sujeita o usuário a sanções legais.

8.10 Fotos e imagens são meramente ilustrativas.

9 – ATENDIMENTO AO USUÁRIO/CLIENTE (TERMOS E CONDIÇÕES)

9.1 Canais de atendimento disponíveis na seção “Fale Conosco”.

9.2 Contate para esclarecer dúvidas ou obter informações.

10 – Modificações futuras dos termos de uso (TERMOS E CONDIÇÕES)

10.1 Termos de Uso podem ser modificados para melhorias. Verifique sempre os termos atualizados.

11 – Jurisdição e Lei Aplicável (TERMOS E CONDIÇÕES)

11.1 Termos regidos pela legislação brasileira, com foro na comarca do proprietário da página.

12 – informações de registro

CNPJ: 53.462.874/0001-27
Razão Social: Awake And Selection Tourism LTDA
Nome Fantasia: Awake Voyages
Natureza Jurídica: Sociedade Empresária Limitada
Contatos: info@awakevoyages.com, adm@selectionbrasil.com.br, (21) 98234-1880
Endereço Fiscal: R. Rio de Janeiro, 243, Sala 802, Centro, Belo Horizonte, MG, CEP: 30160-040
Endereço de Operações: R. Lizandro Motta, 403a, Piratininga, Niterói, RJ, CEP: 24358-240